Инструкции и бизнес-процессы digital-агентств и веб-студий (Анна Караулова)

Доступ к 4 частям готовых регламентов и бизнес-процессов, разработанной для Сообщества “Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро”.

Четвертая часть:
– мотивация специалистов по продажам
– мотивация проджект-менеджеров
– мотивация специалиста по рекламе
– мотивация аккаунт-менеджеров

Третья часть:

– Подробные бизнес-процессы продаж (кто за что отвечает и кому писать в случае чего)

– Подробные бизнес-процессы аккаунтинга (сопровождения клиента)

– Этапы работы отдела продаж со схемами

– Бонус-видео “Как продавать текущим клиентам”

Вторая часть:

– Внутренний распорядок работы рекламного агентства

– Описание работы отдела продаж

– Работа с проблемными ситуациями в отделе продаж

– Мотивация отдела продаж

– Регламент производственного отдела

– Как работать с задачами

– Принципы мотивации сотрудников

Первая часть:

– Общие правила работы компании: организация рабочего дня, учет времени, бронирование переговорок, традиции компании, посещение и офиса, правила постановки задач, полезный софт и другие важные бытовые мелочи (обновлено)

– Правила для разработчиков: требования к написанию кода, регламент работы с GIT, перенос проекта с сервера на сервер и т.д. (обновлено)

– Правила для PM: правила заполнения отчетов по проектам и пример отчета, помощь по общению с клиентами, работа с Trello, алгоритм работы с проектом с нуля и проектом по техподдержке (обновлено)

– Помощь клиентам: хелп по Trello и Битриксу, оценка времени и стоимости задач (обновлено)

– Хелп sales-менеджеров: презентация компании, работа в CRM, ответы на основные вопросы клиентов (new)

– HR: процесс рекрутинга и приема на работу сотрудника, шаблон CV (вы просили), exit-интервью (new)

– Правила для офис-менеджера (new)

– Правила работы на удаленке (new)