Скачать курсы и тренинги удобнее и быстрее,чем на складчине или торренте. Круглосуточная поддержка 24/7
Для всех, кто оказывает услуги и хочет работать в удовольствие.
Пройдите 5 онлайн-уроков. Узнайте, как построить работу с клиентами до, во время и после оказания услуги.
Вы работаете в комфорте. Клиенты довольны и возвращаются с новыми задачами.Для кого мини-курсДля бизнес-консультантов
Для дизайнеров, копирайтеров,
программистов
Для юристов, агентов по недвижимости,
врачей, строителей
Для всех-всех-всех, кто оказывает услуги
Вы приобрететеПонимание как общаться с клиентами ДО, ВО ВРЕМЯ, ПОСЛЕ оказания услуги, чтобы было комфортно вам и им.
Защиту от неудобных вопросов, жестких требований, циничных комментариев. Вы выстроите работу так, чтобы свести их появление к минимуму.
Уверенность в себе. Именно ее часто не хватает. чтобы работать в комфорте и только с приятными людьми.
Программа курса
1 день. Работа с клиентом до и в ходе работы – 16 марта в 16:00 мск
– Составляем портреты идеальных клиентов и кошмарных
– Как ДО получения оплаты отличить одного от другого
– Как и какие вопросы задавать, чтобы максимально точно понять ожидания клиента и его требования
– Как реагировать на “неожиданные” новые условия задачи
– Что делать, если меняются лица, согласовывающие задачу2 день. Состав услуги – 19 марта в 16:00
– Разбираем, что добавить в состав услуги, чтобы повысить ее ценность
– Как правильно усиливать эти “компоненты”, как раскрыть выгоды
– Как нивелировать слабости услуги
– О каких слабых сторонах услгуи имеет смысл говорить и как
– Домашнее задание: разработать состав премиальной услуги
– Обсуждаем домашние задания в закрытой группе3 день. Правильное повышение цен и антиторг – 23 марта в 16:00
– Как повышать цены, чтобы минимизировтаь негатив со стороны клиента
– Как не поддаваться на трюки и уловки. Разбираем частые приемы торга и продумываем защиту
– Домашнее задание: назначит цену на новую услугу, разработать серию аргументов, протестировать их на клиентах
– Обсуждаем домашние задания в закрытой группе4 день. Удержание и возврат клиентов – 25 марта в 16:00
– Как дожимать тех, кто один раз написал или позвонил и больше не реагирует на вас
– Как превращать разовых клиентов в постоянных заказчиков
– Стратегия дожима и тактика. Как правильно выстраивать серию касаний.
– Домашнее задание – создать серию обращений к клиентам
– Обсуждаем домашние задания в закрытой группе5 день. Разбор идей и домашних работ – 30 марта в 16:00
– Разбираем интересные приемы и идеи из работ участников
– Критикуем – ищем слабые стороны и подбираем защиту
– Адаптируем идеи и находки для каждого участника мастер-группыПодведем итог
С 16 по 31 марта вы работаете над созданием новой версии вашей услуги. Посещаете онлайн занятия и смотрите записи. Обсуждаете идеи с другим иучастниками группы. Тестируете варианты на клиентах. Работа идет каждый день. Шаг за шагом. Так, чтобы результат вас приятно удивил.Подробнее на продающем сайте:
Слив качественных курсов на courses24.net | Скачать любой тренинг курс практически бесплатно.
Отзывы
Отзывов пока нет.